В рамках крымского проекта «Неделя женского бизнеса», приуроченного к празднованию 8 марта, прошёл практический мастер-класс по созданию персонализированных чат-ботов под руководством Юлии Усовой, менеджера по развитию компании «Трайв Технолоджис». Встреча объединила более сорока участниц - предпринимательниц из сфер услуг, красоты, торговли на маркетплейсах и туризма. Многие из них приехали на мероприятие из других городов, чтобы впервые познакомиться с инструментами автоматизации и запустить собственный бот с онлайн-записью, автоматизированным сбором контактов и напоминаниями.
Всего за несколько часов гости прошли путь от обывательского интереса к современным технологиям до их практического применения в своем бизнесе. Девушки узнали, что создать собственного чат-бота можно прямо со смартфона - без программирования, сложных технических настроек и собственного ИТ-специалиста. По итогам двухчасового мастер-класса каждая смогла собрать и протестировать своего первого бота, имея под рукой лишь доступ к интернету и нужные ссылки.
На практике стало очевидно, какую пользу чат-боты могут принести бизнесу:
- автоматически принимать заявки и записывать клиентов;
- собирать контактные данные в единую базу;
- отвечать на типовые вопросы;
- выстраивать автоворонки с напоминаниями о встречах.
То, что раньше требовало постоянного участия клиентского менеджера, теперь можно делегировать технологиям. Для многих участниц встречи это стало настоящим открытием: цифровые инструменты оказались доступными, понятными и не требующими серьёзных вложений. Атмосфера мастер-класса, созданная нашим сотрудником, способствовала открытому диалогу - предпринимательницы делились опытом ведения бизнеса; обсуждали задачи, которые могут решить с помощью чат-ботов; задавали друг другу вопросы; обменивались контактами и тестировали созданных ботов на реальных людях.
Подобные встречи с ИТ-компаниями помогают бизнесу увидеть практическую ценность технологий и понять, как с их помощью можно экономить время и упрощать взаимодействие с клиентами. Для команды «Трайв Технолоджис» участие в таких мероприятиях - возможность показать, что современные решения могут быть простыми и доступными даже для тех, кто только начинает свой путь в автоматизации.





