Статьи
Форум информационных технологий в индустрии гостеприимства, прошедший в рамках выставки «Крым.Сезон-2026» в Ялте, стал площадкой, где компании-участники обозначили вектор развития отрасли на ближайшие годы. Одним из центральных событий деловой программы стало выступление исполнительного директора «Трайв Технолоджис» Эльмаз Аджиблаевой, представившей концепцию «умного номера» - решения, которое существенно меняет экономику отельного бизнеса.
По словам спикера, до 90% конфликтов с гостями в отелях связаны с базовыми, но системными проблемами: некомфортный климат в номере, неудобное освещение и перегруженные службы ресепшена. При этом значительная часть расходов остается скрытой. Например, неэффективное потребление ресурсов, когда при включенном отоплении гости открывают окна, фактически «обогревая улицу».
Ответом на эти вызовы стала разработанная компанией концепция «умного номера», где пространство функционирует как автономная система. В отсутствие гостя оно автоматически переходит в энергосберегающий режим, а к моменту заселения — заранее подготавливает комфортную температуру и сценарий освещения. Такой подход, по внутренним оценкам, позволяет отелям снижать коммунальные расходы на 25 - 35%. Отдельный акцент был сделан на цифровом взаимодействии с гостем. Представленное мобильное приложение превращает управление номером в интуитивный процесс: пользователь может регулировать температуру, выбирать световые сценарии — от «яркого» до «романтического» — и заказывать дополнительные услуги. По данным «Трайв Технолоджис», такой интерфейс меняет поведение клиентов: количество заказов сервисов увеличивается втрое, а средний чек растет на 15%.
Выступление завершилось тезисом, который, по сути, задал тон всей дискуссии форума: «умный номер» перестает быть конкурентным преимуществом и становится новым стандартом индустрии гостеприимства. В условиях растущей конкуренции и давления на маржинальность отельного бизнеса инвестиции в подобные решения демонстрируют быструю окупаемость — от 6 до 12 месяцев — за счет одновременного снижения издержек и роста выручки. Таким образом, цифровизация гостиничного бизнеса все отчетливее формируется как экономически оправданный стандарт, к которому отрасль только начинает системно двигаться.
